よくある質問（FAQ）

-RoomBright- 不動産写真の自動補正くん ／ 株式会社QUIRIO

RoomBright について特によくいただくご質問をまとめました。ここで解決しない場合は お問い合わせ からお気軽にご連絡ください。

補正の安全性・信頼性

AI補正で、実際と違う部屋になってしまいませんか？

物件写真の信頼性を守るため、RoomBright の写真補正は、窓・開口部・設備・家具といった建物そのものの要素を描き足さない設計です（空の復元機能を除く。同機能は指定された天候設定に沿った空を生成します。次項参照）。具体的には、次の改変を行わないことを処理設計（AIへの指示）に固定しています。

• 窓や開口部の数・形状を変えない
• 存在しない設備・家具・装飾を描き足さない
• 部屋を実際より広く見せる変形をしない

補正は「トーン・明るさ・色・傾き」という、撮影技術で本来到達できたはずの品質への調整に徹しています。

AIステージング（β版）はこれとは目的が異なり、意図的に家具を合成する機能です。次項をご確認ください。

AIステージングは何をする機能ですか？補正と何が違いますか？

空室の写真に家具・ラグ・観葉植物などを合成し、暮らしのイメージを伝える機能です。描かれた家具は現況の物件に存在しません。「描き足さない」補正とは目的が正反対の機能なので、区別してお使いください。

建物そのもの（床・壁・天井・窓・建具・キッチン等の設備）を変えない点は補正と同じ方針で設計していますが、生成AIの性質上、これを完全に防ぐことはできません。実際の検証（3部屋・52枚）では、次の2つが確認されています。

• 元の写真に無いスイッチプレートやコンセント等が描き加えられることがある
• 元の写真にある天井の照明器具が描き直され、点灯の明るさや色が変わることがある

そのため RoomBright では、変わった箇所に自動で印を付ける機能と、なぞった部分を合成前の画素に戻す修正機能を用意しています。修正はAIを使わず元の写真の画素をそのまま戻すため、新たな描き足しは起きません。公開前に補正後の写真と見比べてご確認ください。

AIステージングの画像を広告に使えますか？

お使いいただけますが、家具が合成であることの表示が必要です（例:「家具・小物はイメージです」）。不動産の表示に関する公正競争規約でも、実際に存在しない設備・家具を表示する場合はその旨を明示することが求められます。表示を欠いたまま掲載すると、宅地建物取引業法32条（誇大広告等の禁止）や景品表示法上の不当表示に当たるおそれがあります。

掲載可否の最終判断は、掲載媒体の基準および宅建業法上の責任者（広告主である宅地建物取引業者様）にてお願いします。本回答は一般的な説明であり、個別の広告表示の適法性に関する法的助言ではありません。詳細は利用規約第7条に定めています。

家具消しは何をする機能ですか？広告に使えますか？

いま写っている家具・家電・生活用品をAIが取り除き、空室に近い状態の写真を作る機能です。作り付けの収納・キッチン・洗面・エアコン・照明・カーテンレールは残し、動かせる物だけを消します（建物そのものは変えません）。

⚠️ 現に居住中・使用中の物件を、空室であるかのように表示しないでください。AIステージングは「無い物を描き足す」ので見れば合成と分かりますが、家具消しは「在る物を消す」ため、出来上がりが本物の空室写真と区別できません。実際と異なる状態で掲載すると、宅地建物取引業法32条（誇大広告等の禁止）や景品表示法上の不当表示に当たるおそれがあります。

広告に使う場合は、家具等を除去した加工画像である旨の表示（例:「画像は家具等を除去した加工画像です」）をお願いします。また、消した跡の床・壁はAIが推定して描き起こすため、掲載前に補正後の画像と必ず見比べてください。掲載可否の最終判断は、掲載媒体の基準および宅建業法上の責任者（広告主である宅地建物取引業者様）にてお願いします。詳細は利用規約第7条に定めています。

AIステージング・家具消しはポイントをどれだけ消費しますか？

どちらも1枚につき2ポイントです（写真補正は1枚につき1ポイント）。同じ写真に写真補正とどちらかを使った場合、合計3ポイントを消費します。1回の実行で生成されるのは1枚です（2枚出るわけではありません）。生成が完了しなかった場合、ポイントは消費されません。

無料プランには次の制限があります。枚数と実行回数は、AIステージングと家具消しの合算で数えます。

• 生成できるのは月3枚まで（2つの機能あわせて）
• AIステージングで使えるスタイルはナチュラル・モダン・北欧の3種類（他は選択できません）
• 実行回数は月6回まで（2つの機能あわせて。生成できなかった回もこの回数に数えます）

有料プランでは、スタイルは全11種類をお使いいただけます。実行回数の上限はプランの付与ポイント数と同数で、通常のご利用で当たることはまずありません。実行回数に上限があるのは、生成に失敗した場合にも当社側に費用が発生するためです。

「空の復元」は、空の全面差し替えとは違うのですか？

違います。空の復元は、窓枠が実在し、窓の外が白飛びで失われている場合に限って動作する限定的な機能です。壁面やガラス扉、屋内側の面に空を描くことはありません。実際には見えているのに撮影技術の限界で白く飛んでしまった景色を復元するもので、曇天の写真を快晴に見せかけるような全面差し替えとは目的も設計も異なります。なお、撮影時の天候と異なるシーン設定を選んで補正した写真を広告に使う場合は、実際の日照条件と異なる印象を与えないようご注意ください。

どこまでの加工が許容されるのか、基準はありますか？

判断の軸は「撮影技術が完璧であれば本来そう写っていたはず」の範囲に収まっているかどうかです。明るさ・色・傾きの補正は一般に問題なく、描き足し・消去・広さの変形は危険です。詳しくは 不動産写真のレタッチはどこまでOK？加工の許容範囲と危険な例 で解説しています。

法令・広告掲載との関係

宅地建物取引業法32条（誇大広告等の禁止）との関係は問題ありませんか？

RoomBright の写真補正は明るさ・色・傾きの調整であり、実際の物件状態と異なる印象を与える加工（描き足し・消去・変形）は行わない設計です。「実際のものよりも著しく優良であると人を誤認させる表示」を作り出さないことを、機能面から担保しています。

AIステージングは家具を合成する機能なので、この説明は当てはまりません。合成であることを明示せずに掲載すると誇大広告等に当たるおそれがあります（上記「AIステージングの画像を広告に使えますか？」をご確認ください）。

ただし、写真を広告に掲載してよいかどうかの最終判断は、掲載媒体の掲載基準および宅建業法上の責任者（広告主である宅地建物取引業者様）にてお願いします。本回答は一般的な設計方針の説明であり、個別の広告表示の適法性に関する法的助言ではありません。

不動産ポータルサイトの掲載基準には対応していますか？

出力サイズには、ポータル掲載向けの「SUUMO（1280px）」プリセットを用意しています。ただし、写真加工に関する掲載基準は媒体ごとに定められているため、掲載可否は各媒体の基準をご確認のうえご判断ください。RoomBright の写真補正は描き足し・消去を行わない設計のため、一般的な「明るさ・色調補正の範囲」に収まる補正結果が得られます。AIステージングの画像については、家具の合成を認めるかどうか・どのような表示を求めるかが媒体ごとに異なるため、掲載前に各媒体の基準を必ずご確認ください。

料金・無料枠・解約

無料でどこまで使えますか？

アカウント登録（メールまたはGoogle）後、毎月6ポイントまで無料で補正できます。クレジットカードの登録は不要です。無料枠は日本時間の毎月1日にリセットされます。メールで登録した場合は、確認メールのリンクを開く前でも2枚までお試しいただけます（メールアドレスの確認後に月6ポイントの無料枠をご利用いただけます）。

料金プランを教えてください

写真補正は1枚につき1ポイント、AIステージングは1枚につき2ポイントを消費します（同じ写真に両方を使うと3ポイント）。生成できなかった場合、ポイントは消費されません。
※無料プランのAIステージングは月3枚までで、使えるスタイルはナチュラル・モダン・北欧の3種類です。

有料プランは写真補正1枚あたり約65円〜98円です（AIステージングは1枚2ポイントなのでこの倍になります）。お支払いはクレジットカード（Stripe社のシステムを利用）で、初回課金以降は毎月同日に自動更新されます。詳細は 料金ページ をご覧ください。

解約はいつでもできますか？返金はありますか？

はい、マイページからいつでもご自身で解約できます（電話連絡等は不要です）。解約は次回更新日から適用され、契約期間の満了日までは引き続きご利用いただけます。日割りでの返金は行っておりませんが、中途解約に伴う違約金・解約手数料もありません。詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。

使い切れなかったポイントは翌月に繰り越せますか？

有料プランは繰り越せます（無料プランは繰り越しがありません）。契約期間の末日時点で未使用のポイントは、次回の契約期間に限り繰り越してご利用いただけます。次回の末日までに使われなかった繰越分は失効し、さらにその次の期間へ再度繰り越されることはありません。ポイントは繰越分から先に消費されます。

繰り越せるポイントは繰越先のプランの付与ポイント数を上限とするため、一の契約期間に使えるポイントがプランの付与ポイント数の2倍を超えることはありません。ご解約時（決済不能による解除を含みます）は繰越分は失効し、返金その他の精算は行いません。詳しくは利用規約第4条をご確認ください。

無料プランのポイントは日本時間の毎月1日にリセットされます。月による処理量の変動が大きい場合は、繁忙期のみ上位プランに変更する使い方もご検討ください。プラン変更はマイページの「プランを管理・解約」から行えます。

対応形式・処理について

対応している画像形式は何ですか？スマホの写真でも使えますか？

JPEG・PNG・WebP に対応しています。スマートフォン・ミラーレス・一眼レフなど撮影機材は問いません。iPhone の HEIC 形式はそのままではアップロードできないため、カメラ設定を「互換性優先」（JPEG保存）にするか、JPEG に変換してからアップロードしてください。

一度に何枚まで処理できますか？処理時間はどれくらいですか？

複数枚をまとめてアップロードでき、順次自動で処理されます。処理時間は通常1枚あたり数十秒です。処理できる枚数はご契約プランの月間処理上限の範囲内です。なお、不正利用対策のため、短時間に極端に多くの連続処理を行うと一時的に制限がかかる場合があります。

出力サイズは選べますか？

3種類から選べます。「SUUMO（1280px）」はポータルサイト掲載向けの推奨サイズ、「レインズ（800px）」はレインズ登録向けの標準サイズ、「最高解像度（4K）」は印刷物やパンフレット向けです。各設定の詳しい使い方は 使い方ガイド をご覧ください。

データの取り扱い

アップロードした写真はどのくらい保存されますか？第三者に渡ることはありますか？

アップロードされた画像は当社サーバー上に保存されず、処理完了後は当社側で保持しません。処理のため Google 社の生成AI（Gemini API）に送信されますが、当社は課金を有効化した有償プランで利用しており、Google 社の規約上、送信された画像・処理結果がAIモデルの学習や製品改善に利用されることはありません（Google 社は規約違反の検知等の目的に限り、限定された期間ログを保持する場合があります）。

個人情報を法令に基づく場合を除き委託先（決済のStripe社等）以外の第三者に提供することはありません。詳細は プライバシーポリシー 第3条・第4条をご確認ください。

領収書

領収書・請求書は発行できますか？

発行できます。決済は Stripe 社のシステムを利用しており、マイページの「プランを管理・解約」から開ける請求管理画面で、請求履歴の確認と請求書・領収書のダウンロードができます。宛名の変更や適格請求書（インボイス）対応など個別のご要望は お問い合わせ からご相談ください。

サポート・法人でのご利用

サポートの内容を教えてください

全プラン共通で、お問い合わせフォームからのご質問にメールでお答えします。ビジネス・プロプラン、エンタープライズプランには、これに加えて次のサポートが含まれます（いずれも追加料金はありません）。

オンラインサポート（ビジネス・プロプラン）：操作方法・導入時の設定・仕上がりに関するご質問に、お問い合わせフォームまたはメールで営業日に優先して返信します（原則2営業日以内）。
対面サポート（プロプラン）：ご希望に応じて、導入時に1回、スタッフがお伺いして操作方法をご説明します（対象地域は東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県、日程は個別に調整します。対象地域外の場合はオンライン会議で代替します）。
現地サポート（エンタープライズプラン）：上記の対面サポートに加えて、運用中も定期的にお伺いします（回数・範囲は個別契約で定めます）。

エンタープライズプランとは何ですか？

月6,000ポイント規模のご利用を基準に設計した、大口・法人向けのプランです。料金は月額定額（税別）で、月ごとのポイント上限は設けず、使った分に応じた追加のご請求はありません。お支払いはクレジットカードではなく請求書払い（銀行振込）で、金額と契約条件はお問い合わせ後に個別にご案内します（ご利用量が基準を大きく上回る状態が続いた場合は、料金の見直しをご相談させていただくことがあります）。プロプランの全機能に加えて、上記の現地サポートを含みます。料金ページからのオンライン申込はできませんので、お問い合わせからご相談ください。

法人での契約や、複数名での利用はできますか？

法人でのご利用を歓迎しています（不動産仲介・管理会社・工務店・ハウスメーカー等でご利用いただく想定のサービスです）。現時点では複数メンバーを管理するチーム機能は提供しておらず、アカウントのログイン情報はご登録者の責任で管理いただく形です（利用規約 第3条）。部署単位でのご利用や月1,500ポイントを超える大量処理のご相談は お問い合わせ からご連絡ください。

※本ページの回答は2026年7月時点のサービス仕様・一般的な考え方に基づくものであり、法的助言ではありません。個別の広告表示の適法性については、掲載媒体の基準および弁護士等の専門家にご確認ください。